"Золотое яблоко" "отменяют" в соцсетях после досудебных претензий пользователям
Торговую российскую сеть "Золотое яблоко", которая специализируется на продаже товаров для красоты и ухода за собой, "отменяют" в сети после досудебных претензий пользователям. Об этом стало известно из Threads*.
На днях девушка под ником senbonzakurrra выложила в Threads* пост о том, что представители сети прислали ей досудебную претензию. Поводом для неё послужил комментарий девушки под своим же постом, где она сравнила цены на парфюм в "Золотом Яблоке" и другом интернет-магазине — не в пользу первого. Представители бьюти-платформы расценили это как "использование их товарного знака, недобросовестную конкуренцию и ненадлежащую рекламу".
Пост о досудебной претензии набрал более 20 тысяч лайков и более тысячи комментариев. Одни оспаривают законность требования сети, другие — предлагают девушке бесплатные консультации юристов, чтобы урегулировать вопрос.
Скриншот из Threads*
Скриншот переписки с "Золотым яблоком"
Скриншот из Threads*
Скриншот из Threads*
Скриншот из Threads*"Коммерсантъ" пишет, что, по версии самой девушки, изначально она собиралась покупать парфюм именно в "Золотом яблоке", а пожаловалась на его "высокую" цену в фирменном магазине, не преследуя своих целей. Она также подчеркнула, что не является блогером и инфлюенсером и никакой рекламы у неё на странице нет.
Другая девушка из Threads* под ником agostasia также рассказала, что ей прислали досудебную претензию из "Золотого яблока" после публикации видео о высоких ценах на продукты в сети и сравнения с ценами на те же продукты на других сайтах. Компания обвинила её в "негативной коннотации" и ущербе деловой репутации за фразу "Вы там совсем охерели".
Скриншот досудебной претензии
Скриншот видеороликаТеперь "Золотое яблоко" массово отменяют в соцсетях и пишут о переходе на другие бьюти-платформы.
"Мы готовы к обратной связи от клиентов и стараемся постоянно улучшать сервис и ассортимент. Но иногда под видом обратной связи появляется информация, которую можно расценивать как недобросовестную рекламу. Мы всегда стараемся уладить вопрос мирно в досудебном порядке, даже когда недобросовестный и рекламный характер информации очевиден. В ситуациях, когда мы неправы, готовы честно это признать и принести извинения. Чаще всего оказывается, что пользователи действительно размещали рекламу, а известные бренды упоминали не из злого умысла, а для привлечения внимания, не осознавая, что тем самым нарушают законодательство. Подтверждением этому служит то, что пользователи добровольно удаляют свои посты после того, как мы с ними связываемся. К слову, Энжи тоже удалила свой пост, но после резонанса в СМИ вернула снова", — заявили представители сети изданию The Blueprint.
Скриншот из Threads*
Скриншот из Threads*
Скриншот из Threads**Threads принадлежит Meta, признанной экстремистской организацией в РФ
Источник: s30563752631.bigpicture.ru
Комментарии: